Hướng dẫn cho phụ tá
Phụ tá (mã vai trò ASSISTANT) là một trong 7 vai trò mặc định trong DentIQ, có 16 mã quyền. Phụ tá hỗ trợ bác sĩ trong quá trình khám và điều trị bệnh nhân, ghi nhận các công đoạn con đã thực hiện, và có thể xem thu nhập của chính mình. Phụ tá không có quyền kê đơn độc lập, không quản lý tài chính, nhưng là bộ phận quan trọng của đội ngũ chuyên nghiệp.
Công việc hàng ngày
Phụ tá có 4 trách nhiệm chính:
- Chuẩn bị dụng cụ & vật tư. Trước mỗi cuộc khám, phụ tá chuẩn bị các dụng cụ, vật liệu cần thiết cho bác sĩ.
- Hỗ trợ bác sĩ trong visit. Trong quá trình khám, phụ tá giữ dụng cụ, hỗ trợ ghi nhận dữ liệu, ổn định bệnh nhân.
- Ghi nhận công đoạn con (sub-steps). Sau khi bác sĩ hoàn tất một công đoạn (stage) của điều trị, phụ tá xác nhận các bước nhỏ mà phụ tá đã thực hiện (ví dụ: "Tẩy cao, Phục hình, Chèn composite").
- Xem thu nhập cá nhân. Phụ tá có quyền xem thu nhập, hoa hồng của chính mình dựa trên công đoạn đã tham gia.
Nhiều người thực hiện một công đoạn (Multi-performer)
Một công đoạn (stage) của treatment plan không phải luôn do một người làm. Thường:
- Người thực hiện chính (Operator): Bác sĩ hoặc phụ tá chính điều hành công đoạn.
- Người hỗ trợ (Assistants): Một hoặc nhiều phụ tá khác hỗ trợ.
Hệ thống chia tỷ lệ đóng góp (weightPercent) cho từng người tham gia. Ví dụ: công đoạn "Hàm trên bật chân xốp" — bác sĩ A là operator (50%), phụ tá B hỗ trợ (30%), phụ tá C hỗ trợ (20%). Khi tính hoa hồng, hệ thống chia tiền dịch vụ theo tỷ lệ này.
Quyền hoàn tất công đoạn (treatment_plan.execute)
Phụ tá có mã quyền treatment_plan.execute — cho phép đánh dấu một công đoạn đã hoàn tất. Quy trình:
- Bác sĩ hoàn thành khám & ghi diagnosis trong visit.
- Bác sĩ lập treatment plan (DRAFT) hoặc chọn treatment plan cũ đã accept.
- Bác sĩ thêm các công đoạn cần làm + gán operator/assistants + tỷ lệ.
- Phụ tá xác nhận từng công đoạn con (sub-step) khi hoàn tất: "Tẩy cao ✓", "Chèn composite ✓".
- Bác sĩ hoặc phụ tá (có quyền
treatment_plan.execute) đánh dấu công đoạn hoàn tất → hệ thống ghi nhận thời gian, người thực hiện, và tính hoa hồng.
Thu nhập & Hoa hồng (Earnings)
Phụ tá có quyền earnings.read (phạm vi bản thân) — xem được CHỈ THU NHẬP CỦA CHÍNH MÌNH, không xem được của người khác.
- Hoa hồng được tính dựa trên: Công đoạn đã hoàn tất + tỷ lệ đóng góp (weightPercent) + bảng giá dịch vụ.
- Không có mã quyền tài chính: Phụ tá mặc định không có
payment.read— không xem được thanh toán bệnh nhân, tổng doanh thu, hoặc chi tiết tiền mặt. - Xem earnings: Menu nhân sự (hoặc tab "Thu nhập") → xem lịch sử hoa hồng theo tháng, công đoạn đã hoàn tất, và dự kiến trả lương.
Bảng quyền tóm tắt
| Khía cạnh | Phụ tá thấy / làm gì? | Phụ tá KHÔNG làm? |
|---|---|---|
| Visit & Khám | Hỗ trợ bác sĩ trong visit; ghi nhận sub-steps; xem patient detail | Kê đơn độc lập; đóng visit (chỉ bác sĩ/receptionist) |
| Treatment plan | Ghi nhận công đoạn hoàn tất; xem sub-steps | Tạo/chỉnh sửa plan; accept plan; in phiếu tư vấn |
| Thu nhập (Earnings) | Xem thu nhập của CHÍNH MÌNH; hoa hồng theo công đoạn | Xem earnings của người khác; điều chỉnh hoa hồng; thanh toán lương |
| Thanh toán (Payment) | KHÔNG có quyền; không thấy số tiền BN trả | Ghi nhận payment; phát hành e-invoice; xem đ/c tài chính |
| Bệnh nhân (Patient) | Xem thông tin patient 360; lịch khám | Tạo BN mới; chỉnh sửa thông tin BN; merge BN |
| Reception | Không truy cập reception queue | Check-in; đặt lịch; quản lý queue |
Quy trình: Từ Visit đến Hoàn tất Công đoạn
- Bác sĩ khám bệnh nhân. Bác sĩ tạo visit, ghi diagnosis (tooth chart, notes).
- Bác sĩ lập treatment plan. Bác sĩ thêm các công đoạn cần làm, gán operator (bác sĩ hoặc phụ tá chính) + assistants (phụ tá khác) + tỷ lệ.
- Phụ tá hỗ trợ khám & chuẩn bị. Phụ tá chuẩn bị dụng cụ, hỗ trợ bác sĩ, ghi nhận các bước nhỏ (sub-steps) đang làm.
- Bác sĩ hoàn tất công đoạn. Bác sĩ đánh dấu công đoạn trong plan → hệ thống ghi nhận thời gian hoàn tất.
- Phụ tá xác nhận sub-steps. Phụ tá xác nhận các bước nhỏ mà phụ tá đã làm (nếu có) → hệ thống tính hoa hồng cho phụ tá.
- Hoa hồng được cộng. Hệ thống tính doanh thu công đoạn × tỷ lệ → cộng vào thu nhập của phụ tá cho tháng đó.
Liên kết tới các tính năng khác
Phụ tá nên làm quen với:
- Công đoạn con (Sub-steps): Cách ghi nhận các bước nhỏ trong một công đoạn lớn.
- Thu nhập nhân sự (Staff Earnings): Cách xem và hiểu hoa hồng của chính mình.
- BN walk-in: Quy trình khám bệnh nhân không hẹn trước.
Thường gặp
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Tôi không thấy menu "Thu nhập" — tại sao? | Module Staff Earnings có thể bị tắt trong cấu hình phòng khám. Hoặc bạn chưa được cấp quyền earnings.read. Liên hệ admin để kiểm tra. |
| Tôi chỉ xem được thu nhập của mình, không xem được của đồng nghiệp? | Đúng. Phụ tá chỉ có earnings.read phạm vi bản thân (nhìn được của mình). Để xem tất cả, cần quyền earnings.manage (chỉ manager/owner). |
| Công đoạn tôi làm nhưng bác sĩ quên đánh dấu — hoa hồng không được tính? | Hoa hồng được tính khi công đoạn được đánh dấu hoàn tất. Nhắc bác sĩ hoặc liên hệ quản lý để bác sĩ hoàn tất công đoạn trong hệ thống. |
| Tôi có thể chỉnh sửa tỷ lệ đóng góp (weight) của mình không? | Không. Tỷ lệ được bác sĩ hoặc quản lý gán khi tạo treatment plan. Nếu có sai, liên hệ bác sĩ để chỉnh sửa plan. |
| Tại sao tôi không thấy tab "Thanh toán" hoặc "Tài chính"? | Phụ tá mặc định không có quyền payment.read, nên không thấy. Điều này bảo vệ thông tin tài chính. Nếu cần, admin có thể cấp quyền. |
| Làm sao để biết công đoạn nào đã hoàn tất & có hoa hồng? | Mở menu "Thu nhập" → tab "Lịch sử" (hoặc "Công đoạn hoàn tất"). Danh sách sẽ hiển thị tất cả công đoạn đã xác nhận + số tiền hoa hồng. |
Phụ tá hỗ trợ bác sĩ, không thay thế. Phụ tá không kê đơn độc lập, không đóng visit, không tạo treatment plan. Bác sĩ chịu trách nhiệm lâm sàng; phụ tá ghi nhận hỗ trợ của mình để tính hoa hồng.
Quyền earnings.read của phụ tá chỉ cho phép xem thu nhập của chính mình, không xem được đồng nghiệp. Để quản lý tất cả nhân sự, cần earnings.manage.
Phụ tá mặc định không có payment.read. Không thấy số tiền bệnh nhân trả, không thấy doanh thu, không thấy chi tiết thanh toán. Điều này tách biệt vị trí hỗ trợ lâm sàng từ quản lý tài chính.