Hướng dẫn cho chủ phòng khám
Chủ phòng khám quản lý nhiều ghế hoặc nhiều chi nhánh — góc nhìn của bạn là tổng thể, không phải từng ca. Ba câu hỏi bạn quan tâm: đang có bao nhiêu case ở labo, công nợ phải trả cho các labo là bao nhiêu, và chất lượng mỗi labo ra sao (tỉ lệ redo từ từng labo). Giống các vai trò phòng khám khác, bạn không cần cài app và không trả phí SaaS — labo mới là khách hàng trả tiền của DentIQ.
Công việc từ đầu đến cuối
- Xem tổng case đang ở labo — nắm số ca đang gia công/chờ giao trên tất cả các ghế/chi nhánh.
- Kiểm công nợ phải trả — theo dõi số phòng khám phải trả cho từng labo, tránh dồn cuối kỳ.
- Đọc chất lượng theo labo — so tỉ lệ redo giữa các labo để biết labo nào ổn định, labo nào hay phải làm lại.
- Ra quyết định phân bổ — dựa trên công nợ + chất lượng, cân nhắc chuyển tỉ trọng đơn sang labo tốt hơn.
Công nợ phải trả các labo
Phòng khám là bên phải trả tiền labo. Theo dõi công nợ phải trả theo kỳ để đối chiếu số hai bên và tránh lệch. Xem Công nợ.
Chất lượng: tỉ lệ redo từng labo
Redo (làm lại) là chỉ số chất lượng trực tiếp nhất. So tỉ lệ redo giữa các labo giúp bạn thấy labo nào ổn định và labo nào hay lỗi. Xem Quản lý redo.
Nhìn tổng quan qua báo cáo
Báo cáo & KPI tổng hợp sản lượng, tỉ lệ redo và thời gian xử lý — dữ liệu để bạn so sánh giữa các labo và các chi nhánh. Xem Báo cáo & KPI.
Góc nhìn chủ phòng khám là tổng hợp nhiều labo và nhiều ghế, không phải điều hành nội bộ một labo. Số liệu vận hành nội bộ (hàng đợi, giá vốn, technician nào làm) là của phía labo — bạn thấy được tổng case, công nợ phải trả và chất lượng đầu ra, không thấy chi tiết bên trong xưởng.
Tips & lưu ý
- Không cần cài app hay trả phí — phía phòng khám dùng miễn phí; chi phí bạn quan tâm là công nợ phải trả labo.
- Đọc tỉ lệ redo cùng với công nợ: labo rẻ nhưng redo cao có thể đắt hơn khi tính cả thời gian và uy tín.
- Theo dõi tổng case đang ở labo để không bị dồn ứ trước các mốc cao điểm.
- Việc điền đơn và nhận hàng hằng ngày do nha sĩ và phụ tá làm — xem hướng dẫn cho nha sĩ và cho phụ tá.